Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 01.09.2021 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Suomen Brodeeraus Oy, Y-tunnus 1495635-3. Myymme tuotteita yrityksille ja yhteisöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa, vaan hintoihin lisätään alv 24%. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.suomenbrodeeraus.com ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet yhteenvedon tilauksestasi. Myös sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

--------------------

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

www.paytrail.com

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Toimitusaika

Toimitusaikamme on keskimäärin 1-3 viikkoa tilauksesta. Varastossamme olevat tuotteet, joita ei brodeerata tai paineta, toimitamme mahdollisuuksien mukaan nopeammin.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, joka koskee ainoastaan logomerkkaamattomia tai viallisia / virheellisesti toimitettuja tuotteita. Virheettömien logomerkkaamattomien tuotteiden palautus tapahtuu asiakkaan kustannuksella ja tuotteet tulee toimittaa perille jaettuna Suomen Brodeerauksen toimipisteeseen. Mikäli asiakas haluaa palauttaa tuotteen, tulee asiakkaan ottaa välittömästi yhteyttä osoitteeseen myynti@suomenbrodeeraus.com tai postitse:

Suomen Brodeeraus Oy
Vapaaherrantie 2
40100 Jyväskylä

Liitä viestiin mukaan seuraavat tiedot:

• kuvaus tuotteen viasta tai toimitusvirheestä

• nimesi, sähköpostiosoitteesi, postiosoitteesi ja puhelinnumerosi

• pankkitilinumerosi

• sekä kopio Suomen Brodeeraus Oy:n tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Suomen Brodeeraus Oy
Vapaaherrantie 2
40100 Jyväskylä

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Suomen Brodeeraus Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Suomen Brodeeraus Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.